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only4us 지원 · todayssong.admin@gmail.com

자주 묻는 것

사진이 안 올라가요 — “오늘 찍은 사진이 아니에요”

only4us는 당일 촬영된 사진만 받습니다. 앨범에서 고른 사진의 촬영일시를 확인하기 때문입니다. 스크린샷이나 다른 앱에서 저장한 이미지는 촬영일시 정보가 없어 올릴 수 없습니다. 앱 안의 지금 찍기를 쓰면 바로 촬영해서 올릴 수 있습니다.

다들 올렸는데 안 열려요

네 자리가 모두 차야 열립니다. 아직 아무도 앉지 않은 빈 자리가 있다면 그 자리는 정족수에서 제외되니, 자리가 비어 있는지 확인해 주세요. 14일 이상 접속하지 않은 구성원도 자동으로 제외됩니다.

실수로 올렸어요. 고칠 수 있나요

수정은 할 수 없습니다. 다만 아직 열리지 않은 상태라면 자신의 기록을 삭제하고 다시 올릴 수 있습니다. 한 번 열린 기록은 삭제되지 않습니다.

알림이 안 와요

iPhone 설정 → only4us → 알림에서 허용되어 있는지 확인해 주세요. 기기를 새로 바꾸거나 앱을 다시 설치한 경우, 앱을 한 번 실행하면 다시 등록됩니다.

초대 코드가 안 먹혀요

초대 코드는 72시간 동안 한 번만 쓸 수 있습니다. 이미 사용됐거나 시간이 지났다면 새 코드를 받아 주세요. 코드에는 헷갈리기 쉬운 0 O 1 I L이 들어가지 않습니다 — 0처럼 보이면 알파벳 O가 아니라 숫자입니다.

셀에서 나가고 싶어요

앱 내 설정에서 언제든 나갈 수 있습니다. 다른 구성원의 동의가 필요하지 않습니다. 나가면 그 자리는 빈 자리로 남고 올렸던 기록은 삭제됩니다.

계정을 완전히 지우고 싶어요

앱 내 설정 → 계정 삭제. 올린 사진과 글이 함께 삭제되며, 백업본을 포함해 30일 이내에 처리됩니다.

제 사진을 운영자가 볼 수 있나요

볼 수 없습니다. 서버 접근 규칙이 셀 구성원 외의 모든 읽기를 거부하며, 운영자용 예외를 두지 않았습니다. 유일한 예외는 누군가 그 기록을 신고했을 때이고, 이때도 신고자가 첨부한 사본만 검토합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

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신고·안전 관련 문의는 24시간 이내에 처리합니다.